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东风本田思域重新激活ETC违规收激活费

投诉编号:【1603395】 投诉时间:2026-03-03 11:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 HATCHBACK 2.0L e:HEV 极曜版

投诉东风本田及其4S店存在违规加价、捆绑第三方收费以及侵害消费者公平交易权的行为。购车时,合同中并未注明内置ETC需付费激活。2026年3月2日,我的信用卡丢失后重新绑定ETC,被该4S店强制收取了120元激活费。该4S店作为销售方,未履行告知义务,涉嫌捆绑第三方收费。厂家与第三方机构合作,利用原厂内置设备的排他性优势,违规向车主收取这120元激活费。此举公然违反了交通运输部“ETC发行全免费”的规定,属于违规设卡收费。我要求相关方立即整改,并开放免费激活入口。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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