东风本田思域转向卡滞 厂家不给理赔

故障描述：本人车辆在行驶时方向盘出现中心点卡滞，存在严重安全隐患。该问题为十代思域公认转向机共性质量缺陷。现已到玉林盛弘4S店检测，技师已确认故障真实存在，已出具检测工单，并有全程录音为证。4S店与厂家此前以过保为由推诿，拒不妥善处理。投诉诉求：1.要求厂家先对转向机进行免费加注润滑、电脑标定处理；2.若润滑后故障依旧，请按厂家关怀政策，优惠更换转向机总成，全包价不超过1800元；请正视产品缺陷，履行安全责任，不再推诿扯皮。如不处理，我将继续向市场监管部门、消费者协会投诉维权。