东风本田思域事故维修配件一直未到

一直催问维修进度，对方都说只有大灯配件没到。可今天到店一看，才发现是保险杠没到。原本定好3月1日提车，现在连配件都还没回来，维修方一直拖延，后续什么情况也没有跟我交代。