北京奔驰C级SOS故障 厂家拒免费更换通信模块

本人2022款奔驰C200L，属于2022年3月4日通信模块召回名单内车辆，当时召回目的即为解决SOS紧急呼叫失效问题。目前车辆再次出现SOS功能故障，4S店检测确认系通信模块硬件损坏，该问题属于召回缺陷的延续。根据国家召回条例，召回缺陷不受质保期限制，厂家必须免费处理，但奔驰官方与4S店互相推诿，仅同意减免1000元维修费用，拒绝免费更换通信模块。现要求奔驰厂家正视产品缺陷，履行召回相关责任，免费为车辆更换通信模块。