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智己LS6购车支付定金后无故锁单 无法退订

投诉编号:【1602310】 投诉时间:2026-03-01 12:22 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2026款 增程 66 Max

我于2026年2月27日,我在济宁智己4s店看车,跟销售谈价格,他们销售催我先交个小订金24小时可退的5000元,然后他去申请价格,当时我已明确告知去销售我要回去跟家里商量,再三确认是否可退订金,销售告知可退,当天晚上回到家我才发现他给我直接给我在他们销售内部锁单了,我没想到他直接在官方APP直接给锁单了,24小时犹豫期都没有,然后他就诱导我们签他们的销售合同现在,现在价格谈不拢,定金也不退给我。

智己汽车厂家回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。

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