今日我开车去4s店送车,预约了维护保养。但在高架中发生发动机高温报警故障,车子停在高架中,非常危险。后经保险公司拖车至4S店,经检查有3处水泵漏水情况。经了解,宝马厂商有免费更换漏水套件的政策。因此进行投诉,希望能免费更换水泵底座的漏水配件。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!