

在过保后1个月左右无意中发现双侧后尾灯均有开裂现象,4s店检查后无磕碰外伤,向厂家反馈,结果是以过保为由厂家承担60%个人承担40%,4s店说两个尾灯差不多5000左右,个人需承担2000左右。此尾灯产品既然无磕碰,并且车辆行驶里程数不高,从内部皲裂,在网上我也看见了相同的车友,这属于出厂质量问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
