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一汽奥迪A3频繁出现驻车故障 售后未能处理

投诉编号:【1601991】 投诉时间:2026-02-28 17:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2026款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型

2025年12年19日提新车,提车后不久出现驻车故障,联系4s店,4s店的人说熄火重启。过几天后又出现驻车故障,联系4s店,4s店说找售后,于是去店里找售后。4s店修理人员用机器检测后出现一系列故障码,但是修理人员并没有解决问题,只是消除了故障码。说是手刹里掉入了东西,但修理人员检查后并没有东西掉进里面。后几天又出现驻车故障,又去找4s店,店里修理人员没有找出问题,说是车里垫子问题,说不应该在车里手刹那里放置垫子,叫拆除垫子,说拆除垫子后问题就消失了。我们照做了。过几天又出现驻车故障,4s店修理人员说是开关问题,于是喊厂家寄了开关过来。2026年2月26日下午又去店里做了车辆检查,并更换了新的开关。2026年2月27日下午2时,又出现驻车故障。反复沟通无效,近日又出现驻车故障,4s店一直喊开去店里检查,但给不出一次性修复方案,另外跑去达州的油费,过路费,时间损失都需自己承担。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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