一汽奥迪A3变速箱故障导致无法行驶

本人于2025年6月3日购置2016款Limousine 1.4T双离合风尚型二手车。2026年2月20日，车辆行驶至高速隧道内时，油门突然无法踩踏，同时仪表提示“变速箱故障”，随即车辆失去行驶能力，所幸及时驶入隧道应急匝道并报警等待救援。经检测，故障确认为变速箱机电单元阀体损坏，期间历经三次拖车才将车辆送至维修点。此次故障发生在高速公路隧道这一高危路段，存在极大行车安全隐患，且正值春节假期，给本人的工作、生活及出行造成严重影响。本人虽为车辆购买了保险及延保服务，但相关方均以不在理赔范围为由拒绝赔付，所有费用均由本人承担，其中仅拖车费1500元、维修费3500元，合计已达5000元。特此投诉，恳请有关方面高度重视，依法维护消费者合法权益，还本人一个公道。