本人于2月13日到奥迪4S店进行车辆维修,维修完成后,车辆颗粒捕捉器故障灯再次亮起。我与店内工作人员沟通解决方案,对方仅要求我自行外出加油,未提供专业维修服务。当我准备驾车离开时,店内接待人员突然上前强行阻拦我的车辆,禁止我驶出,态度极其恶劣,甚至对我进行言语威胁,做出明显的肢体挑衅动作,扬言要动手打人,严重威胁到我的人身安全与合法权益。该4S店工作人员的行为不仅违背了基本的服务准则,更涉嫌违法,对我的人身安全造成了极大的恐慌。现正式投诉该4S店的服务问题,要求立即对此事进行调查,严肃处理涉事人员,并就其恶劣行为向我公开道歉。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
