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方程豹豹5车辆系统升级导致功率限制

投诉编号:【1601582】 投诉时间:2026-02-28 08:38 投诉品牌:方程豹 投诉车系:豹5 投诉车型:2023款 领航版

事实与理由:1)购车时企业以“动力系统总功率505kW”为核心性能卖点进行宣传,但本人实测显示车辆在所谓“冬季”工况(泉州冬季2月27℃天气的某一天)下出现明显功率上限,实际输出与宣传存在重大差异。且交付/购车前未以显著书面方式告知限功率的阈值、幅度、触发与恢复条件,涉嫌虚假或引人误解宣传、隐瞒重要信息。2)企业常以“冬季低温”为限功率理由,但本人在泉州10℃—20多℃的冬季环境下同样出现限制,说明“低温”并非充分解释,疑似存在更广泛的功率策略限制。更重要的是,APP中存在“预约用车/预热电池以保证性能”的功能与引导,但本人按预约使用后电池并未有效预热,功率限制仍然存在,造成消费者对“可通过预热保障性能”的合理期待落空,属于宣传承诺与实际不一致。3)车辆存在未经充分告知的软件策略变化/更新(“偷偷更新”),导致动力表现与用车体验发生实质变化,侵犯知情权与选择权。4)存在“区别OTA”误导:2026年2月2日企业发布OTA通知(附件图),宣称“第九次OTA”等,但将智驾版更新及新款长续航版首次更新合并计入“第九次”,而老款实际仅约6次更新却未获得对应升级,易使消费者误以为老款同享更新权益,涉嫌误导宣传与差别对待。诉求:A.书面说明限功率真实规则(版本号、阈值/幅度、触发/恢复条件、是否可选择/关闭),并说明APP“预约预热”是否真实有效及其生效条件。B.向老款提供与宣传一致的OTA支持或等价补偿,停止误导性“合并计次”宣传。C.就由此造成的权益受损与成本增加,依法协商赔偿补偿。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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