2月7日晚上约定了保养服务,门店在接单后并未反馈“店内仅销售不提供保养”的信息。代驾于2月8日早上9点多来取车时,才被告知该门店不接受保养。门店对此未做任何处理,之后投诉方主动致电钱塘门店留下电话和客服联系方式,让代驾先离开。但一小时内未收到任何反馈,对方仅表示会尽快处理。投诉方认为程豹的售后服务体验极差。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。