比亚迪唐车辆充电时显示EV功能受限

2026年的2月11日晚，我的车辆在家充电桩充电时突然仪表闪现EV功能受限，车辆无法使用EV功能，后遂至成都市4S店检查，检查告知车辆已过保需自费返厂维修电池，告知费用3-4万，后又告知我是采集器故障需拆包返厂更换，我想问下作为一个民族品牌，我是对比亚迪质量的一个信任才购买的车辆，请问你们是什么采集器需要这么多钱，更换后续航有保障吗？因为采集器是在电芯上端，目前电芯是有鼓包膨胀状态的，4S店工作人员告知我并非电芯问题，请问一定就是要把电池包部件全部拆解下来才能叫电芯问题吗？电芯是一个动力电池的核心部件，我相信一个新能源龙头企业不会做的这么马虎和没有一点责任感，请相关部门进行介入处理，否则我会到央视315栏目进行曝光。诉求：1.免费更换动力电池包或电池包拆解予以免费返厂检测后告知具体问题后优惠报价维修。