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长安福特锐际偶发性刹车失灵 有安全隐患

投诉编号:【1600728】 投诉时间:2026-02-26 14:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2024款 EcoBoost 245 两驱 耀享款

新车仅560公里就刹车失灵了,2家4s店检测均正常,反映被威胁坐牢,售后明知反映的是偶发性刹车失灵,让我自己买监控帮装在脚下,在没有任何安全措施的情况下,逼着以命试车,不同意车在4S店全程无人理会,那帮我换个刹车总泵也好啊,至少心里也有点安慰,在以命试车这半年,头发都熬的吓白了,第二次刹车失灵3736公里后,闵行4s店检测正常,华东区售后总监派重庆专家组过来检测,要拆解车,拆后同意退车的,但退车时华东区技术总监还在蛮横讲,换档顿挫及刹车失灵皆属于通病,正常的,气不过愤而拒之!7月中旬福特找了个什么北京汽车三包争议专家,说只修或廷保2年或当二手车卖,11月29日售后派2人过来,还讲只修延保或贱卖,我这车已有4个福特专属售后检测,完全附合退车标准,且福特厂家故意不把消费者的人命不当一回事,必须要赔偿精神损失费,误工费,车马费,对我造成至今夜不能寐的精神恐惧,此车现在自己开着心虚,家人不敢乘住的尴尬局面!我买的是成品车而非试验车,本人是花钱买的车,而非免费的小白鼠!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调上海协通福骋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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