长安福特锐际车窗升降开关金属件掉落

本人买了两辆福特了，第一辆福克斯一堆的质量问题，但是觉的福特的车子地盘不错，还是买了第二辆。这辆锐际在质保期内索赔了减震器，和副驾驶的车窗升降开关（就是上面的金属件掉落）。通过了解信息这个车窗升降开关的金属件掉落就是个设计质量问题，所以在质保期内厂家直接给免费索赔了。目前刚出保，主驾驶测的车窗开关按键金属件没怎么使用过，手指正常的操作情况下还是掉落了。但是这次厂家以超出质保期为由拒接了。对于这种设计问题，厂家不提供延保或者免费索赔更换的服务，却按照超出质保期的理由拒绝更换的行动，实在是寒了我这种两辆福特车用户的感受。希望厂家明确责任，提供免费的更换给到用户。