长安福特锐际车机系统不更新 不支持互联

多次投诉福特锐际OTA不升级，地图版本不更新。厂家敷衍了事，推给4s店处理，百度地图版本都V21了，还拿5.2版本的地图忽悠客户，厂家不做最新地图版本升级服务。4S店怎么给我们处理。到现在厂家还不出面不做回复不给方案不处理。直接无视我们锐际车主。