极氪X中控屏多次黑屏 厂家推诿 有安全隐患

本人于[2023.12.20]购买了一辆极氪X [2023款YOU版四座]，目前行驶里程[45768]公里。车辆多次出现中控屏幕突然黑屏的情况，导致空调控制、后视镜加热、360°全景影像、导航等核心功能无法使用，严重影响行车安全和驾驶体验。 故障记录： [2026.2.19]：晚上7点开车时，中控屏突然黑屏，到次日凌晨1点还是不亮，一直到次日下午2点才亮。 [2026.2.23]：再次出现黑屏，又是持续了一天，第二天才亮。 此前，[2026.1.19]大灯也曾报错，并进行了保修更换。 维修历史： [2026.1.21]：更换大灯总成。 投诉理由： 根据极氪官方质保政策，车机系统属于整车质保范围（6年/15万公里）。目前车辆尚在包修期内，厂家应提供合格配件彻底解决问题。 屏幕黑屏导致功能丧失，尤其在高速或陌生路段，会使驾驶人分神、慌乱，存在影响公共安全的隐患。上海松江法院已有同类判例（中控屏黑屏多次维修未果，法院支持退车）。 车质网已有大量极氪X车主投诉同款问题（投诉编号1470717等），证明并非个案，而是产品质量缺陷。 诉求： 更换全新原厂车机总成（须为最新批次），并提供书面承诺：如更换后再次出现同类故障，无条件更换最新款可兼容车机。 对更换后的车机部件重新计算质保期。 维修期间提供代步车（相关店铺已承诺送修第1天起提供），并承担因此产生的停车费。 对本人因反复质量问题付出的时间、交通成本给予合理补偿（如极氪积分或保养）。