车辆异味严重,2014年购买,2017年大众服务行动可更换隔音棉,2020年因车内气味更换过前围隔音垫,但几年后气味更甚,材料问题仍未解决。目前行驶半小时即头晕不适,必须开窗行驶,冬季无法正常使用。与4S店沟通后不再提供免费处理,要求厂家排查并更换存在问题的隔音材料。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。