本人车辆在正常行驶过程中,突然发生动力中断,仪表盘随即弹出“请踩制动踏板”的故障提示,存在严重的安全隐患。经服务门店检测,确认为变速箱机电单元故障。据了解,我车所使用的大众七速干式双离合(DQ200)变速箱,长期以来在广大车主群体中因频繁出现类似故障而饱受诟病,其可靠性问题已是公开的秘密,严重影响了车辆的正常使用与驾驶安全。核心诉求:鉴于该款变速箱存在的普遍性、系统性质量缺陷,以及故障发生时的高风险性,我强烈要求大众汽车(中国)正视此问题,履行企业责任:立即启动缺陷调查,并对存在安全隐患的搭载DQ200变速箱的车辆实施召回;对本次故障车辆进行彻底维修,并承诺对变速箱相关故障提供长期的质量保障。希望大众汽车能积极回应,切实解决产品缺陷问题,保障车主生命财产安全与合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
