在高速行驶过程中,车辆突然进入变速箱紧急模式,1、3、5、7挡消失,2挡无法升至3挡,瞬间失去动力,当时非常惊险。直到2026年2月24日到4S店检测,确认是变速箱故障。但厂家给出的解决方案仅为更换传感器,对变速箱设计缺陷只字不提。我的诉求是更换变速箱阀体总成,但厂家不同意,一直拖延至今。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。