悦达起亚K5虚假宣传 终身流量未兑现

本人于2020年8月6日在天猫平台东风悦达起亚官方旗舰店下订单一辆凯酷K5车，该厂家宣传享受七重礼，其中有一条是终身免流量费用，5年后厂家单方面私自停掉流量，要求付费，后引发车主投诉，期间与一部分车主协商私下打款解决，但是我的投诉迟迟不解决，以我的车是10月份才提车为理由，拒绝解决，本人2020年8月份就已经预定下单支付成功，10月份提车是因为厂家没车一直在等车，而且厂家不应该以这个理由单方面终止承诺。要求厂家予我解决，否则联合受害车主一直投诉到底，谢谢！