车辆自2025年下半年起,出现换挡时无规律抖动的问题。自11月起,我便与汽车品牌方取得联系,并按照要求前往指定的、单程距离约80公里外的一家4S店进行处理,前后共去了三次。第一次到店时,4S店工作人员未进行任何试车或测试,就武断地给出报价,称维修费用需5000多元。第二次到店,他们进行了试车,并做了简单调试,然而问题不仅没有解决,抖动反而更加严重了。第三次到店,工作人员依旧只是应付性地试车,并未开展任何维修工作。之后,4S店表示车辆问题他们修不了,让我联系厂家;而厂家又让我找4S店解决,双方相互推诿扯皮,态度极其敷衍。如今,车辆的抖动问题日益加剧,可起亚品牌方和4S店却没有拿出任何有效的解决方案,只是一味地拖延、推脱,甚至还称是驾驶习惯导致的问题。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
