悦达起亚K5车机中控黑屏4S店不解决

2026年1月29日，刚出门，车在路途中不到一公里的距离，莫名其妙开始出现电流声，随后紧接着“砰”的一声，主机不显示了。 30日，车是在某店买的，联系当时购买的销售，说让去银川解决。去到后，体验到这辈子最差的服务，别说服务了，甚至没有服务。到店之后，售后服务经理问了一下情况，我就说了当时车坏的过程，然后经理走了。我和朋友进入售后店前台，等了约20分钟，前台有3个人。正前面坐着的人，不知道干啥的，我们坐在前面，感觉他们一脸不耐烦，也没说话；右边坐了两个女的，一直没人管我们，一句交流都没有。30分钟左右，我自行询问后才知道前面有车在做保养，让我们等着。 然后，我当时进行了厂家投诉，经理才来告知我们情况。我心想：你管这叫售后服务吗？如果有，我不说了。然后经理说让我们先去吃饭，1点左右才能查出来具体是哪里坏了。吃完饭，12:40左右进入店里，由于一直未有人接待，询问旁边两个女的中的一个，我让她给师傅打个电话，询问一下啥时候能查出问题，因为家不在银川，来回也不方便，我想确定具体时间。那售后人员说师傅吃饭，让我等着。我就笑了，没人处理，没人交流，没人管，主动询问，就是让等着。 我朋友刚从外地回来，他说：“没服务，哈哈啊哈哈，我真的无语。”一年的新车，家里都开的是起亚，信任起亚，又买了辆起亚，国产车估计都不会出现这个问题吧。到最后，收到的服务就是啥都没有，一肚子气。 最后问题出来了，说主机坏了。问原因，和我说不知道啥原因，就是主机坏了。“好好好，没法说。”我说：“来都来了，顺便做个保养吧。”期间师傅发来换机油的视频，我光听见了个“20000 - 30000”，看视频中有个地方好像有个洞，以为师傅说的是需要更换20000 - 30000元的东西。在群里问后，10分钟后没人回复，主动电话咨询，才说那是师傅和别人聊天说的车补降价。保养群内平均回复时间1小时左右，我就把车留下来做保养了，然后和朋友回了。 第二天拼车去，发现这个地方属于边界，拼车、打车都不方便。经理说联系厂家发货，并没有说别的。当天下午告知我，周六周天厂家休息，得等周一才能申请。所有的事情都是我主动询问的，所有都是。 周三和我说厂家没货，发了张我看不懂的图，说具体时间不知道。过了2天左右，我打厂家电话询问，打了2次电话，我说让查下有货没，让给我回复一下。的确，我期间态度很恶劣，但也没有回复。 刚刚2月10号又打电话询问，说西安有货，但得年后才能发货。我笑了，我不理解，从前到后我觉得都是我的错，我错在买起亚的车了，错在信任现在的起亚，错在相信有所谓的服务了。 直到今天，无数件事出来之后，我投诉厂家了，投诉12345了，到现在我没收到一句郑重的道歉。全程给我的感觉就是，我问题太多，我太急躁了。我只是一个很普通的消费者，因为信任选择了起亚名下的这款车，我母亲、我舅舅也选择了起亚，到我这只是无奈。 马上过年了，车的娱乐系统还坏着呢，真的丢人。单位都是年轻人，刚买的车，我车也才1年就坏了，哈哈哈啊哈哈哈。我平常很忙很忙，闲暇时间就是睡觉，现在呢，真的，消费者有时候太难了。我想说出来我的经历，希望大家在选择车的时候一定要仔细甄别，而不是光看外观。糟糕到极致的体验，糟糕到极致的服务。