一汽大众捷达VS7原厂玲珑轮胎开裂

车辆行驶一万公里后，轮胎出现裂纹，厂家召回并更换了轮胎。然而，更换后的轮胎再次出现裂纹。服务人员称是路上异物割伤所致，但观察发现裂纹口不规则，明显不是路上异物割伤造成的。更换轮胎后不到两年，轮胎又一次出现裂纹，厂家却以超出质保期为由，拒绝处理。按照《产品质量法》和《汽车三包规定》，轮胎质保期应不少于2年/5万公里，厂家的说法缺乏依据，还存在互相推诿、“踢皮球”的情况。我投诉了几次，都没人管、没人处理。厂家都这么豪横吗？这还是一汽大众应有的服务态度吗？我会继续投诉！