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华晨宝马X1刹车片出现异常严重磨

投诉编号:【1598016】 投诉时间:2026-02-19 15:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2020款 sDrive25Li 领先型

本人车辆自2020年12月购买至今,刹车片出现异常严重磨损,已更换两次。该车在2021年至2023年期间使用频率极低,长期停放,行驶里程极少,不存在激烈驾驶、频繁制动、超载等使用问题。在正常用车、正常路况及无不良驾驶习惯的前提下,刹车片仍频繁磨损、需要多次更换,明显属于不正常消耗,严重怀疑车辆存在刹车分泵卡滞、导向销回位不良、原厂刹车片配方缺陷、制动系统设计缺陷等质量问题。该问题已影响行车安全与用车成本,多次更换刹车片给车主带来不必要的经济损失与安全隐患。同年限、同批次宝马X1车型存在大量类似刹车片异常磨损投诉,属于普遍质量问题。诉求如下:1.要求4S店对车辆制动系统进行全面检测,重点检查刹车分泵、导向销、电子手刹回位及刹车片偏磨情况。2.确认属于质量缺陷后,要求免费维修、更换相关故障部件,并提供改良版配件,从根本上解决异常磨损问题。3.承担本次及此前因质量问题产生的不合理维修费用。4.厂家给予正式答复与解决方案,保障车主合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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