购车前,4S店销售人员再三向我做出保证性承诺,明确表示购车即可申领10000元省级购车补贴,还笃定地说补贴一定能顺利申领成功。正是基于对这份承诺的信任,我才选择购置别克微蓝6。我全程严格按照要求配合完成所有购车手续,满心期待补贴落实。可直至购车补贴活动彻底结束,这笔10000元省补我一分钱都没拿到。多次沟通后我才知晓,根本无法申领该补贴。发现问题后,我第一时间找4S店讨要说法。门店经理起初口头承诺补偿3000元,我本着解决问题的态度同意协商。可对方毫无诚信,转头就将补偿金额恶意降至1000元,甚至开始耍无赖,否认之前的承诺和协商结果,全程推诿扯皮。4S店先用虚假保证诱导消费者购车,事发后不仅不履行承诺,还肆意缩水补偿、拒不认账,完全无视消费者合法权益。作为普通消费者,我维权无门,倍感心寒。恳请别克官方及相关监管平台介入处理,还消费者一个公道!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
