别克微蓝6欺骗消费者 出售试驾车

尊敬的部门领导：你们好！我现向贵部门反映汽车销售及售后维修中存在的欺诈、违约及违规操作问题，恳请贵部门介入调查，维护我的合法权益。一、事由：销售门店在销售车辆时隐瞒保险生效日期，疑似销售非新车（可能为试驾车），存在欺诈行为；门店未兑现“5年或50万公里质保”承诺，车辆续航不达标却拒绝履行质保责任；门店违背“修/换电池”承诺，未经本人同意且未告知风险私下进行“解电”操作，拒不提供维修手续；目前车辆电控损坏后，门店再次以“不在质保期”推诿，拒绝承担责任。二、事实与经过：购车时隐瞒信息，疑似销售非新车。2021年8月，我购买该品牌一款汽车。购车时我再三确认相关事宜，门店未提及交强险与第三者责任险生效日期不一致，且承诺车辆享受“5年或50万公里质保”。直至2022年6月保险公司告知我保险过期，我才发现购车日期为8月19号，而两车险生效日期相差45天，该情况不符合新车销售常规，疑似门店向我销售的并非全新车辆，可能为试驾车，但门店对此始终不解释、不承认。续航不达标却拒绝履行质保，车辆行驶里程不足30万公里（远未达50万公里质保上限）时，充满电续航仅260公里，实际行驶仅160余公里，而车辆标准续航为410公里，与应有的续航能力严重不符。我多次联系门店要求按质保承诺修/换电池，均被门店拒绝认可，拖延不予处理。政府介入后仍违规操作，拒不提供手续。无奈之下，我通过市长热线投诉，经政府部门出面协调，门店才同意处理，并承诺解决续航问题。但门店未按约定修/换电池，反而在未经车主同意、未告知任何风险（包括“解电”可能导致的着火自燃风险、保险公司拒赔风险）的情况下，私下对车辆进行“解电”操作。我要求门店提供维修过程手续，至今未收到任何书面材料。电控损坏后推诿质保责任，目前我的车辆电控已损坏（电控系统为重要部件），门店又以“不在质保期内”为由拒绝维修，完全违背当初“5年或50万公里质保”的承诺。我多次追问“三电系统（电池、电机、电控）是否在质保范围内”，门店未明确答复，拒不承担售后责任，还推诿让我联系政府部门。我的诉求：要求退车，并赔偿这几年产生的精神及各类损失；要求门店就“两车险生效日期相差45天”作出合理解释，核查车辆是否为全新车或故障车，若存在欺诈需依法赔偿；要求门店兑现“5年或50万公里质保”承诺，对车辆续航不达标问题进行维修或更换电池，确保续航恢复正常；要求门店免费维修损坏的车辆电控，明确三电系统质保范围并履行质保义务；要求门店就“未经同意私下解电”行为书面说明情况并赔礼道歉，提供完整维修手续；要求对该门店不规范、不诚信经营行为展开调查，依法严肃处理，防止侵害更多消费者权益。恳请贵部门尽快介入调查，依法处理，还我公平公正的结果。