2025年10月24日,在重庆某奥迪4S店购买了延保服务,总费用9499元,包含9300元的养车无忧套餐和199元的会员优惠。现在想退掉该延保服务(服务未生效且未发生理赔),合同上明确写明可以退,但联系该4S店、奥迪厂家以及中升集团后,对方依旧拒绝退款。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!