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小米YU7未按约定交付不予退还订金

投诉编号:【1596521】 投诉时间:2026-02-12 15:44 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

我在2025年6月26日通过小米汽车APP支付定金5000元,当时订单页面显示8月开启首批交付,而到了28号的时候app才显示要等46到49周,如此关键的超长交付周期小米应当以明确的形式告知消费者并给予消费者选择是否继续等待。而其在利用无效条款诱导本人付款后并未能证实车辆真实存在且与之前其官网所宣传“先验车后付款”的承诺相悖。 小米汽车的行为已经构成了虚假宣传、不公平的格式条款、失信行为,隐瞒关键信息的违约行为,在海南省美兰市人民法院针对小米汽车同类型案件给予双倍返还定金的判决之后,小米汽车并未改正,继续以同样的格式继续索要尾款并剥夺消费者验车权利。新华社已对该车企进行点名,并明确车企应当与消费者权利置于首位。 我希望我现在所反馈的这个平台,以及相关部门能够协助我的退款5000元的诉求。针对小米汽车的行为进行监督,并要求其立即整改。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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