
11月29日提车YU7pro,12月6日发现空调暖风环境甲醛、tvoc指标超标,在线客服让线下检测,线下门店没有检测设备,说是可能空调出风口的问题,就让多通风!要求反馈车厂检测,客服表示无渠道,以出厂合规推诿。提车三个月检测依然超标(上图照片为2026年2月6日拍摄,甲醛超标6倍,超母婴级标准20倍)静置检测正常,开空调空气质量超标。同时不是一个人反映有问题,请小米汽车要重视起来!多次联系小米客服都是应付了事,以汽车出厂合格为由推诿!投诉车质网后仅收到两个小米客服电话,说起门店会联系我,至今未联系。门店无检测设备就算联系我又有何用?需要厂家重视,检测空调暖风环境下的空气质量,这很难吗?望车质网能帮助联系厂家检测相关问题,尽快召回问题车辆改进。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~
