上汽大众ID.3天窗玻璃破裂 没有外伤痕迹

我的ID.3汽车天窗玻璃在B柱两边呈C字型破裂，玻璃表面没有敲击痕迹，且车辆目前仍在质保期内。然而，当我前往4S店要求更换天窗玻璃时，对方却否认这是质量问题，拒绝为我进行更换。