从2025年7月之26年2月,电驱动装置故障出现4次,无法正常使用。断电之后故障消失,4s店刷新系统之后没有改善。4s店回复是通病。但拨打400客服咨询并不是通病。怀疑车辆硬件问题,望督促4s店整改,更换新配件或维修至正常。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。