




2025年11月18日,本人从该4S店购入朗逸五百万新车1辆,在随后用车过程中发现,该车左前保险杠,翼子板,大灯下方有非装配缝隙错位,保险杠翼子板搭接处螺丝有拆动痕迹,左后尾灯上方翼子板缝隙处漆面毛边,左下方备胎槽底部有新涂胶痕迹,备胎槽右边有变形褶皱,并就这些问题多次联系厂家及4S店,厂家及4S店均未采取有效的处理方式处理。该车购于2025年11月18日,4S店提供的PDI检测报告却是2025年10月17日,售车当天并未对车辆进行PDI检测,随后本人要求看当天的交车视频及照片核实,销售和4S店拒不提供。请相关部门介入调查,惩治无良商家。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
