投诉事由:本人所购理想汽车,在正常使用、无外力损伤、无人为剐蹭、无改装维修的情况下,方向盘出现爆皮质量问题,属于车辆内饰本身材质或工艺缺陷。2026年2月11日,我专程前往理想汽车售后服务中心进行检测与售后处理。在现场明确展示方向盘爆皮问题后,该售后中心工作人员无合理检测依据、无官方检测报告,直接拒绝承认质量问题,拒绝提供正常售后处理,态度敷衍。
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