理想L6空调运行车辆前舱存在异响

车辆空调使用时，前舱存在明显异响。经与厂家400和售后中心人员沟通，说是符合设计，有噪音是正常现象，理想压缩机和其它车不一样，热泵效果好。但我想说别人特斯拉也有热泵，声音咋没这么异常，自己的奥迪空调运行也没异响，理想压缩机为啥有异常还不承认还说复合设计。希望给出明确答复，如何保障空调能高效制冷和制热的同时不要产生异响（时大时小）。厂家一直让服务中心人员对接，给不出任何有效解决办法，厂家也没有制定明确的解决方案，一味让服务中心客服人员口头沟通。建议12315介入。