一汽红旗H5主机进水 中控黑屏 影音故障

2023年年底购买的红旗2023款H51.5T旗韵版，车辆仍在质保期内。目前中控屏幕出现故障，前往4S店检查后被告知是主机进水。当时4S店将车辆进行淋雨检测，却称未检测出漏水点，因此以“未检测出漏水点”为由拒绝走索赔流程。随后我联系厂家投诉，厂家又改口称是洗车产生的水蒸气所致。此说法显然站不住脚，若洗车水蒸气都能进入主机，只能说明车辆本身存在质量问题，即主机防护措施不到位。我现在要求他们查明漏水的具体原因，不认同其后续关于“洗车水蒸气”的解释，这种推诿责任、敷衍了事的做法令人无法接受，并坚持要求走索赔流程。