一汽奥迪Q2L右侧C柱饰板行驶中自然脱落

求官方给个说法高速正常行驶途中右c柱饰板无故自然脱落，不知道有没有砸到后方车子造成事故发生，左边的也松动了打400他们说超保了他们不管这种事情抖音上很多车友都是这个情况这车子就这个质量能出厂吗？这不是害人吗？万一脱落砸到别人，怎么办？求官方给个说法。