一汽丰田格瑞维亚购买保养套餐后仍需交费

投诉编号：【1594754】 投诉时间：2026-02-08 22:03 投诉品牌：一汽丰田投诉车系：格瑞维亚投诉车型：2023款 2.5L混动尊贵PLUS版

销售人员提出，18万公里保养费用为6977元。当时销售人员称，若不使用该保养服务可以退费，可过了一段时间，当我要求退费时，他们却无动于衷。

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。