一汽丰田格瑞维亚透明底盘显示异常

最近一个礼拜发现格瑞维亚四驱尊爵max透明底盘，挂前进挡时屏幕显示出现白色横条，倒车时却没有，倒车时360透明底盘显示正常。恢复出厂设置仍然没有变化，依然存在前进时透明底盘显示白色横条，不到一个月的新车，存在缺陷，没有明确解决方案，要求厂家技术人员给予问题答复和解决方案。