一汽丰田格瑞维亚空调鼓风机严重异响

2025年12月发现空调鼓风机发出哗啦哗啦异响，随后到4S店检查，技师确认存在异响。车辆为正常保养且无改装，我提出索赔更换鼓风机，4S店表示需上报厂家解决。我多次致电厂家客服投诉，厂家回复称可能为车辆冷车时异响，运行一段时间后会消失，处理方案是加装隔音棉。我反复说明鼓风机一直异响且不会消失，与厂家描述的故障点不符，故不同意其方案。4S店表示只能先按厂家方案贴隔音棉尝试，解决不了再上报，我无奈被迫接受。等待一个多月后，于2月3日到店加装隔音棉，异响依然存在（视频为贴隔音棉后主驾驶录制），可谓毫无作用。空调鼓风机内部轴承异响，厂家却用贴隔音棉解决，这不