埃安AIONS动力电池保险损坏被告知自费

车才行驶54000公里就不能开了，我将其拖到售后维修，售后却要求我自费，厂家也不管。上次投诉后，他们说只要我撤销投诉就安排维修，结果现在又过去一周了，车还在售后那里搁着，根本没修。这辆车是营运车，1月21日拖到售后，到现在已经19天了，依旧毫无进展。