埃安AION Y动力电池故障导致续航里程不足

续航610公里的埃安YP，在更换电池包总成后，空调调至一挡、温度设置为23-25摄氏度时，仅能行驶200公里。拨打400电话和4S店电话，对方均表示属于正常情况。通过微信沟通询问是否为全新电池，对方告知是全新电池，但要求提供合格证和检测报告时，却表示无法提供。前几天已在贵平台投诉过此事，至今未收到任何回应。