埃安AION Y动力电池故障导致续航降低

我要投诉的问题是，我购买的这款车宣传续航为610公里，但实际充满电后只能行驶340多公里就彻底没电了。而且全程未开启空调，在市区行驶的情况下，续航依然远低于宣传数值。我曾多次联系4S店和厂家，他们均表示这是正常现象，拒绝为我更换电池，态度十分敷衍。现在车辆将电量耗尽后充电，只能充到56-57度电左右，与车辆69.9度的电池容量相比，中间相差11-12度电。一辆使用仅一年半的车，电池损耗就达10多度电，这显然不合理。这种所谓的“正常”明显是在敷衍消费者、欺骗消费者。恳请车质网对此事进行严查，维护我们消费者的合法权益。