


HUD功能与宣传严重不符,涉嫌误导消费。问题表现(对比官方宣传图/视频)如下:实车HUD仅显示车速、挡位,缺少AR导航箭头、变道预警等核心功能,也没有导航小地图;宣传称投影亮度可调且“全天候清晰”,实际亮度不可调,强光下信息完全不可见;无法自定义显示内容,与“智能交互”的宣传相悖。诉求:要求厂家按照《广告法》提供HUD功能实现的时间表,否则要求给予差价补偿或进行功能增配。此次投诉仅针对厂家,与4S店无关。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD,同时具备多模式切换(2D和AR模式切换),智能交互信息融合,个性化调节,智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能,受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜,在研发测试阶段,导航相关的部分功能,我们发现其内存占用超出预期,若强行上线,极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题,严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则,经研发、品控等多部门综合评估,我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划,同时持续进一步优化,优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便,我们将持续投入技术研发,未来若通过技术优化进一步实现相关功能,将第一时间为所有车主推送免费升级服务。
