吉利银河星耀8车型功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1593877】 投诉时间：2026-02-06 21:19 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河星耀8 投诉车型：2025款 130km EM-P 星舰版

车辆实际配置与宣传不符。宣传中顶配车型搭载的是千里浩瀚H3，但实际配备的是H5，且没有宣传中提到的HUD小地图功能。激光雷达处于闲置状态，未能发挥其应有的作用，让人感觉像是受到了欺骗。后续了解到星耀6系列车型均采用H3配置，而两次OTA升级也未明确说明将智能驾驶系统升级至H5的相关消息。

吉利汽车厂家回复：尊敬的用户：您好！首先您反馈的问题我们高度重视，千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能，千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达，而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达，支持高速/高架NOA，覆盖300+的泊车使用场景，同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能，激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多，同时支持记忆泊车功能；感谢您反馈的疑惑点，经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线，9月中下旬由于供应商原因，存在一小段时间bug，此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案，方便用户选择，对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈，给您带来的困惑以及不便我们深表歉意！