投诉一汽奥迪App在收取车载流量费用后,未按照计费规则提供服务。该服务每月19日至次月18日提供车载流量,但跟踪两个月发现,其计费规则为每月初对未使用的流量进行清零,这与一汽奥迪车载流量年包的计费规则不符,存在收费欺骗消费者的情况。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!