东风本田思域车辆事故维修时间长

我的汽车于1月1日发生事故，已送至4S店维修，至今（约2月7日）仍未完成。一周前被告知缺少配件，随后联系东风本田总公司客服，对方称会联系库房查询，但一直未有结果。作为销量如此大的品牌，竟连这种通用配件都没有库存，实在令人不解。作为一名消费者，我已等待近一个半月，车辆仍未修好，时间实在太长了。