


之前我投诉过变速箱损坏、防滑灯频繁亮起的问题,当时4S店承诺若再次出现故障就退车。刚达成协议两天,车辆又出现新问题:行驶几十公里后刚停下两分钟就打不着火了,尝试十几次均无法启动,且发动机故障灯亮起。将车送至4S店维修,却找不到故障原因,修不好。现在我请求退车。4S店起初承诺退车并让等一周回信,结果等了9天仍未收到回复。我打电话询问,对方却称退不了,各种搪塞推诿。请再次协助我处理退车事宜。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司渭南嘉豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
