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长安启源A07门把手不回弹导致无法开门

投诉编号:【1593669】 投诉时间:2026-02-06 14:01 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2025款 纯电 真香版 710 远航型

本人车辆为2025款长安启源A07710版本,当前车辆左后门隐藏式电动门把手出现严重卡滞故障,已彻底无法自动回位:1.车辆正常解锁上车、启动行驶后,左后门把手始终外凸,无法执行自动收缩回缩动作;2.尝试多次通过整车锁车→解锁的电控重启方式操作,门把手仍无回缩反应,故障无法临时恢复;3.手动尝试轻推复位也无法归位,门把手处于卡死外凸状态,车辆行驶过程中极易发生剐蹭、碰撞行人,存在明显行车安全隐患;4.该故障为该车型车主普遍反馈的通病,疑似门把手驱动电机或电控控制模块缺陷,现请求按整车质保政策,对故障门把手进行全面检测,并免费更换升级优化后的电机及配套组件,彻底解决故障。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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