上汽荣威D7底盘异响且车机版本老旧

第一辆车是荣威RX5，第二辆是荣威D7。车机系统仍停留在老版本，功能单调、体验滞后，与购车时宣传的“智能进化”完全不符。更令人失望的是，采用同款芯片的名爵车型（如MG某型）已陆续获得多次系统升级，功能持续更新。这证明并非技术限制，而是厂家刻意忽视荣威D7用户。我们这些老车主感觉被“抛弃”，当初的承诺成了一句空话。我曾多次联系厂家客服和4S店，回复永远是“请耐心等待，升级计划在推进中”，但毫无实际进展。这种敷衍态度让人彻底失去信任。我们要求升级最基本的手车互联、HiCar、CarLife功能。此外，车辆低速起步时咯吱咯吱响，像有东西晃动，影响驾驶感受。还有，在店里维修时，4S店未经本人同意擅自升级，导致爱奇艺等实用软件消失（我是25款，本无需升级），现在体验感极差。打电话给4S店，他们称无法处理，之后便不再管不问。